近年來(lái)，巴中市文化廣播電視和旅游局以“四項(xiàng)服務(wù)”提升文旅政務(wù)服務(wù)水平。

一是“高效型”快速服務(wù)。構(gòu)筑政務(wù)服務(wù)快速通道，通過(guò)告知承諾、在線核驗(yàn)、容缺受理等方式，審批服務(wù)事項(xiàng)在原提交材料基礎(chǔ)上減少50%，辦結(jié)時(shí)限在原法定時(shí)限的基礎(chǔ)上壓縮70%，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)最大化提速。16項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)電子證照“免提交”服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“減證便民”向“無(wú)證利民”轉(zhuǎn)變。

二是“一站式”集約服務(wù)。完成市本級(jí)“旅行社經(jīng)營(yíng)許可一件事”等3個(gè)事項(xiàng)、縣（區(qū)）“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)許可一件事”等8個(gè)事項(xiàng)配置，并入駐各實(shí)體辦事大廳一件事綜合窗口，推行“一窗受理、集成服務(wù)”，依托“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“天府通辦”APP等平臺(tái)，推出“掌上辦”事項(xiàng)7個(gè)，群眾可通過(guò)手機(jī)辦事，最大限度減少跑動(dòng)次數(shù)。

三是“保姆式”幫辦服務(wù)。推出“政務(wù)服務(wù)+郵政”事項(xiàng)2個(gè)、“市域通辦”事項(xiàng)2個(gè)，將文旅行業(yè)9個(gè)行政權(quán)力事項(xiàng)納入《巴中市賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）縣級(jí)行政權(quán)力事項(xiàng)指導(dǎo)目錄》，目錄清單事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）就近辦。指導(dǎo)通江縣、南江縣將30余項(xiàng)文旅行業(yè)行政許可事項(xiàng)委托文旅新區(qū)辦理，延伸服務(wù)“觸角”，打通群眾辦事“最后一公里”。

四是“智能化”便捷服務(wù)。在“天府通辦”APP巴中分站點(diǎn)推出巴中市文旅主題服務(wù)專區(qū)，開(kāi)設(shè)公共文化場(chǎng)館、景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游查詢、門(mén)票預(yù)約及文旅活動(dòng)展示等主題專欄，為群眾提供更加便捷的辦事和文旅信息查詢等一體化服務(wù)。在四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)文化廣電旅游部門(mén)分站點(diǎn)首頁(yè)，率先開(kāi)設(shè)“兩館”（文化館、圖書(shū)館）公共服務(wù)事項(xiàng)旗艦店，上架相關(guān)便民應(yīng)用直達(dá)鏈接，為辦事群眾開(kāi)辟便捷綠色通道。