5月16日晚，#小米汽車副總裁稱退訂小米會(huì)崩塌# 話題登上微博熱搜。有報(bào)道稱，小米汽車高管就SU7 Ultra車型維權(quán)事件與維權(quán)車主約談三個(gè)多小時(shí)，但沒能達(dá)成最終方案?！辈⑼嘎?，“退訂會(huì)直接造成小米汽車的崩塌?！?/p>

對(duì)此，小米汽車副總裁李肖爽微博發(fā)文表示，“這兩天出差見了很多行業(yè)朋友，也和一些車主就大家關(guān)心問題進(jìn)行了面對(duì)面的交流溝通，充分聆聽大家的聲音，但整個(gè)過程本人從沒說過今日謠傳的信息，目前相關(guān)報(bào)道均為不實(shí)內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)熘{傳謠者自重?！?/p>

他表示，“我們?cè)敢鈨A聽用戶的聲音，也愿意直接和受到困擾的用戶面對(duì)面，請(qǐng)任何第三方不要刻意挑起我們與用戶的對(duì)立情緒?，F(xiàn)在我正在出發(fā)去下一個(gè)城市，我會(huì)繼續(xù)去和用戶面對(duì)面交流溝通，我相信只要我們真誠去溝通去解決問題，一定會(huì)取得用戶的認(rèn)同?！?/p>