5月28日，話題“您的騎手正在攻擊您的早飯”登上熱搜，很多網(wǎng)友稱自己叫的外賣遭到騎手破壞、偷吃、甚至吐口水等情況。暴露出外賣配送過程中餐品安全問題，如騎手私自食用顧客餐品、破壞封條等現(xiàn)象。

對此，美團、京東、餓了么等外賣平臺客服分別做出回應(yīng)。美團外賣客服表示，一般配送的餐品都有貼條，以保障餐品的隱私和安全性問題，如果收到的餐品貼條完整，騎手是沒有辦法進行破壞餐品的操作。如果收到的餐品并未貼條或是擔心、懷疑餐品安全問題，可以致電客服進行核實。

京東客服表示，平臺要求商家進行密封操作，在打包過程中是有封條的，打開之后是有痕跡的，如果封條完好，是不會有偷吃、偷喝問題的，如果收到的餐品有任何問題，都可以致電客服。餓了么客服表示，一般情況下商戶都會有保護餐品的封簽，一般封簽完整餐品就是未被打開過的，是安全的。