5月17日消息，據(jù)媒體報道，一位接近京東的人士透露，劉強東在公司內(nèi)部向來親力親為，尤其重視一線業(yè)務(wù)。在2024一年，劉強東已為京東管理層開展1800人次的培訓(xùn)，每周至少4天，親自為各部門進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計、業(yè)務(wù)規(guī)劃、團隊建設(shè)及用戶體驗細(xì)節(jié)等方面的指導(dǎo)，甚至因過度投入一度聲帶撕裂、聲音嘶啞。在具體管理層面，多位京東內(nèi)部人士回憶，劉強東每周都會親自參與零售、物流等多個板塊的日會，現(xiàn)場解決大部分方向性問題。

談及入局外賣的目標(biāo)，劉強東表示希望解決餐飲行業(yè)外賣員生存與消費者食品安全難題。他提出，要犧牲部分利潤，“我們少賺一部分錢，不要讓餐飲人卷得太厲害，導(dǎo)致食品不安全；也不要讓外賣小哥卷得太厲害，導(dǎo)致他們未來得不到保障，更不要過度卷消費者?！?/p>

劉強東還嚴(yán)格要求：“我希望京東外賣都是我們可以每天自己訂著吃的，可以放心給父母訂著吃，放心給孩子吃。所有做外賣的員工，包括達(dá)達(dá)和京東所有高管，都要尊重這個原則，每個業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常點外賣給自己孩子吃?！?/p>