一是優(yōu)化審批模式,實現(xiàn)服務(wù)智能化。深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”審批新模式,實現(xiàn)“線上+線下”審批,依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和天府通辦APP等載體,推出“掌上辦”事項7個、“一證一照辦”事項8個、“一件事一次辦”事項9個、“政務(wù)服務(wù)+N”多點(diǎn)代辦事項3個,并在四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)巴中分站點(diǎn)開設(shè)“文化廣電旅游服務(wù)專區(qū)”,推動審批方式由傳統(tǒng)型向智能型轉(zhuǎn)變,擴(kuò)大不見面審批范圍,29項依申請政務(wù)服務(wù)事項均實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。
二是再造審批流程,提升辦事便捷度。開展行政審批對標(biāo)提升行動,強(qiáng)力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),通過告知承諾、在線核驗、容缺受理等方式,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)減環(huán)節(jié)、減時限、減材料,深化流程再造,實現(xiàn)并聯(lián)審批,構(gòu)筑政務(wù)服務(wù)快速通道,審批服務(wù)事項在原提交材料基礎(chǔ)上減少50%,辦結(jié)時限在原法定時限的基礎(chǔ)上壓縮70%,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”。
三是延伸服務(wù)觸角,提升群眾滿意率。圍繞企業(yè)和群眾辦事需求,梳理、編制辦事指南和服務(wù)指引。依托“巴中跑團(tuán)”政務(wù)服務(wù)代辦“跑手”為辦事群眾和企業(yè)提供全程“保姆式”服務(wù),提升辦事群眾滿意度。今年以來,辦結(jié)依申請政務(wù)服務(wù)事項12件,收到群眾錦旗3面,群眾好評率和滿意率均為100%。(來源:巴中市文化廣播電視和旅游局)
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