在今年國慶假期前，曾有消費者反映，北京到深圳的D927臥鋪，上鋪平日1150元，但在9月28日（國慶假期前一日）價格漲到1860元，下鋪動臥價格達到了2090元，高鐵票能夠漲價這么多，出乎了許多人的意料，在互聯(lián)網上引起了較高關注度。對于這一質疑，12306客服人員表示，車票分為公布票價和執(zhí)行票價，如果發(fā)生的時候帶有一定的折扣，那就是執(zhí)行票價，如果沒有折扣，這趟車當天不打折，就是以公布票價出售。12306客服稱，公布票價也會在鐵路12306 APP公示，通過票價查詢功能，價格都會公示出來。客服人員也釋疑，動臥本身價格比較高，就D927的動臥來說，初始價格是2264元，折扣力度不同，票價是會有一定的浮動，整體是以公布票價來進行折扣的。而此番直接在APP上公布折扣信息，也就將車票情況直接告知公眾。