023年3月29日，由美聯(lián)酒店商學(xué)院、上海博華國(guó)際展覽公司主辦，以“新理念、新技術(shù)、新模式”為主題的第二屆中國(guó)酒店創(chuàng)新賦能高峰論壇在上海成功舉辦，得到了數(shù)十家行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)企業(yè)的大力支持。

論壇開幕由山東省旅游飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何莊龍先生為本次論壇活動(dòng)致辭。何會(huì)長(zhǎng)表示，首屆中國(guó)酒店創(chuàng)新賦能高峰論壇在疫情中舉辦的困難重重，但對(duì)美聯(lián)商學(xué)院克服一切障礙成功舉辦的魄力高度贊賞，對(duì)于第二屆活動(dòng)的開展強(qiáng)烈認(rèn)可與祝賀。何會(huì)長(zhǎng)提出，論壇現(xiàn)場(chǎng)全國(guó)各地的酒店人歡聚在此，攜手一同有針對(duì)性、有實(shí)際性解決酒店經(jīng)營(yíng)中存在的問題，提升服務(wù)品質(zhì)與品格效益，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升流量與整頓營(yíng)銷策略是本場(chǎng)論壇的核心也是酒店界的重中之重。

論壇進(jìn)入主題演講階段，首先由著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、龍脈微谷數(shù)字文旅發(fā)展有限公司總裁石建鵬先生帶來的精彩演講，“4.0時(shí)代，解密酒店新流量入口，挖掘存量中的增量”。緊密貼合當(dāng)下瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，打造私域閉環(huán)的雙線營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)行邏輯。

上海大師晶盾董事長(zhǎng)、酒店更新改造專家盛力峰先生分享的“酒店更新改造，必須要砸了重來么？”，從酒店行業(yè)現(xiàn)狀、酒店的改造周期入手，深刻暴露出酒店老化陳舊后的痛點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)低成本快速翻新改造方案。

圓桌論壇環(huán)節(jié)以“酒店如何通過空間創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)提高評(píng)效？”為圓桌會(huì)議重點(diǎn)，石建鵬先生同會(huì)議嘉賓：江蘇省旅游學(xué)會(huì)酒店分副會(huì)長(zhǎng)、東方禮宴創(chuàng)始人李道平，皇金管家酒店管理公司總經(jīng)理劉斌，直訂集團(tuán)酒店事業(yè)部平臺(tái)運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)馬曉寧，百界工廠合伙人黃慶龍進(jìn)行深入討論。感悟出空間環(huán)境與服務(wù)體驗(yàn)是酒店經(jīng)營(yíng)之本，秉承工匠精神，用酒店人赤誠(chéng)的責(zé)任之心才能感動(dòng)顧客純凈的熱愛之心。

盛道咨詢合伙人、國(guó)際注冊(cè)績(jī)效改進(jìn)師、浙江大學(xué)MBA客座講師孔慶慶女士就“找到關(guān)鍵靶點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍增長(zhǎng)”展開演講，加深理解了確定增長(zhǎng)戰(zhàn)略和增長(zhǎng)重點(diǎn)的第一步是明確哪些指標(biāo)對(duì)產(chǎn)品增長(zhǎng)來說最為重要。

皇金管家酒店管理公司總經(jīng)理劉斌先生以“新形式下酒店如何通過管家服務(wù)實(shí)現(xiàn)提升效益”為題，具有代表性的從管家職業(yè)入手，介紹服務(wù)在酒店業(yè)的重要性質(zhì)，儒家之道與西方禮數(shù)碰撞出的火花，冶煉出中國(guó)酒店文化之美。

本場(chǎng)論壇和多家供應(yīng)鏈企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，同時(shí)希望有更多的企業(yè)加入進(jìn)來，為行業(yè)賦能。

本屆中國(guó)酒店創(chuàng)新賦能高峰論壇圓滿成功閉幕，美聯(lián)商學(xué)院創(chuàng)始人兼本次論壇組委會(huì)主任石雅云女士表示，美聯(lián)商學(xué)院將在2023年集合更多行業(yè)上下游資源，共同為中高星酒店全方位賦能，期待2024年再會(huì)。